POLITIQUE DE RETOUR
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant que le produit ne soit expédié ou produit. Dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.
Produit reçu mais non conforme ou endommagé
Si le produit arrive endommagé, incomplet ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous immédiatement à cs@dailynestbarn.com. Nous organisons gratuitement l’échange ou le remboursement — sans frais supplémentaires pour vous.
Retour standard
Vous disposez de 14 jours suivant la réception du produit pour demander un retour. L’article doit être inutilisé, dans le même état que reçu et accompagné de son emballage d’origine. Vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat. Ne renvoyez pas l’article au fabricant.
Traitement du remboursement
Nous traitons chaque remboursement dans les 7 jours après réception et inspection du retour. Le montant est crédité sur votre carte de crédit ou sur le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
Problème de remboursement
Si votre remboursement ne figure pas sur votre compte :
- vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire ;
- Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit ;
- Contactez ensuite votre banque ;
- contactez-nous directement à cs@dailynestbarn.com.
Obtenir l’adresse de retour
Veuillez contacter notre service client à cs@dailynestbarn.com pour obtenir l'adresse de retour. Aucune adresse n’est publiée par défaut — nous la fournissons uniquement après vérification de votre demande.
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